Última atualização em 23/12/2024
Com o passar dos anos, as empresas tornam-se cada vez mais dependentes das soluções tecnológicas. Hoje, a TI é tida como um elemento fundamental para as operações de negócios, pois ela engloba boa parte dos componentes que permitem o seu funcionamento.
A esse conjunto de componentes e soluções que atravessam o ambiente corporativo chamamos de infraestrutura de TI. A infraestrutura de TI fornece as organizações uma base informacional e de maquinário que facilita a execução das atividades da empresa.
Nesse post, você verá:
- O que é infraestrutura de TI?
- Como funciona a infraestrutura de TI?
- Quais os 5 componentes da infraestrutura de TI?
- Como gerenciar a infraestrutura de TI?
- O que estudar em infraestrutura de TI?
- Como escolher as melhores soluções de infraestrutura de TI?
O que é infraestrutura de TI?
A infraestrutura de TI refere-se aos sistemas de hardware, software, instalações e serviços de TI que suportam a execução dos processos de negócios, a fim de tornar o ambiente de trabalho mais ágil e eficiente, garantindo um alinhamento entre a TI e a estratégia do negócio.
Isso significa que a infraestrutura de TI representa todos os componentes tecnológicos (tangíveis e intangíveis) que suportam o funcionamento das operações do negócio, como softwares de trabalho, dispositivos e ferramentas, banco de análise de dados e entre outros.
Assim, o objetivo da infraestrutura de TI é tornar os processos da organização mais ágeis, fazendo com que os resultados gerem mais valor para o cliente.
De modo geral, podemos dizer que toda empresa possui algum tipo de infraestrutura de TI, seja ela tradicional (com instalações locais) ou em cloud (com a infraestrutura em nuvem).
Porém, independentemente do modelo da infraestrutura, é preciso ter clareza de que os seus componentes estão bem alinhados ao planejamento estratégico da organização, para garantir a sua efetividade.
Se o seu objetivo é dar maior prioridade aos processos internos, por exemplo, você pode migrar para a infraestrutura em cloud, ao invés de seguir com instalações locais.
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Como funciona a infraestrutura de TI?
A infraestrutura de TI atua como a espinha dorsal do negócio. A combinação de seus componentes e recursos dispõe as organizações o suporte necessário para a execução das atividades e outros benefícios, como:
- Agilidade para desenvolver e lançar soluções no mercado;
- Processos mais fluídos e eficazes;
- Tomada de decisões assertivas, a partir da análise de dados;
- Aumento da produtividade e desempenho das equipes;
- Ambiente de trabalho mais moderno;
- Melhora na experiência do cliente;
- Melhora dos resultados entregues.
Quais os 5 componentes da infraestrutura em TI?
Os componentes da infraestrutura de TI são elementos mutualmente dependentes um do outro, isto é, nenhum dos elementos alcança a plena efetividade sozinho, pois eles não possuem todos os recursos necessários para tal. Os 5 componentes da infraestrutura de TI são:
1. Dados
Os dados reúnem elementos individuais ou em massa que quando analisados geram uma informação sobre determinado assunto relevante para a organização. Assim, podemos dizer que os dados são a matéria-prima das informações que circulam pelo negócio.
Essas informações, posteriormente, poderão ser transformadas em conhecimento, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.
2. Hardware
O hardware representa os elementos físicos que fazem parte da infraestrutura de TI. Isso engloba:
- Computadores e desktops;
- Dispositivos móveis;
- Estações de trabalho (workstation);
- Servidores;
- Supercomputadores;
- Entre outros.
Os elementos de hardware dão suporte as operações pois tornam possível o controle e a execução de elementos intangíveis, como softwares e sistemas em redes.
Além disso, é pelo hardware que conseguimos fazer conexões com outros dispositivos via cabo, ouvir áudios ou assistir telas etc. A essas conexões chamamos de elementos de entrada e saída.
O seu monitor, por exemplo, é um elemento de hardware que permite a visualização e, consequentemente, a leitura desse texto.
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3. Redes
As redes são um conjunto de entidades interligadas que englobam soluções e serviços não aparentes ao usuário final, tais como:
- Serviços web;
- Rede de banco de dados;
- Redes sem fio;
- Computação em nuvem etc.
4. Software
O software é um componente que está intrinsecamente ligado ao hardware pois, por ser uma solução intangível, o seu pleno funcionamento só é alcançado a partir de uma base de maquinário. Os elementos do software são:
- Sistemas operacionais;
- Softwares utilitários;
- Softwares de aplicações corporativas;
- Sistemas ligados;
- Serviços em nuvem;
- Entre outros.
Dessa forma, os softwares possibilitam ao usuário executar atividades cotidianas com mais agilidade assim como também elimina o excesso de processos manuais.
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5. Serviços
Podemos dizer que os serviços são um conjunto dos 4 componentes anteriores. A junção dos elementos citados acima permite ao usuário executar atividades com rapidez e eficácia, melhorar processos, criar operações de trabalho, melhorar os métodos de gestão etc.
Assim, entende-se que serviço é tudo aquilo que agrega valor ao usuário final daquela solução, seja ele um cliente ou colaborador da empresa, pois o objetivo de um serviço é entregar um resultado satisfatório e de alta usabilidade.
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Como gerenciar a infraestrutura de TI?
O gerenciamento da infraestrutura de TI engloba a gestão do funcionamento de todos os 5 componentes dentro do negócio, bem como a sua interação com os funcionários, stakeholders e públicos externos.
Geralmente, esse papel é realizado gerente de projetos de Infraestrutura (IPM) ou pelo Gestor de TI, sendo esse líder responsável por:
- Monitorar a capacidade e o desempenho da infraestrutura de TI;
- Realizar e/ou acompanhar atualizações, novas instalações e melhorias;
- Garantir que a segurança da infraestrutura;
- Garantir que a experiência está sendo positiva a operação.
Assim, o gestor que está à frente do projeto de infraestrutura de TI deverá verificar se as soluções estão atendendo os interesses da organização, a fim de encontrar as melhoras tecnologias que facilitem o alcance dos objetivos estratégicos do negócio.
Mas, se você está começando como gestor de TI ou tem interesse em conhecer um pouco mais sobre a infraestrutura de TI, no próximo tópico separamos algumas dicas de estudo para você.
O que estudar em infraestrutura de TI?
O ramo da TI é uma área que passa por atualizações constantes. Contudo, se você está buscando ter um conhecimento prévio sobre infraestrutura de TI, você pode estudar sobre:
- A história da infraestrutura de TI;
- Principais tendências para os componentes da TI;
- Cloud computing;
- Data centers;
- Outsourcing de TI;
- Virtualização de servidores, desktops e aplicações;
- Como gerir e elaborar projetos em TI;
- Governança de TI e entre outros.
Como escolher as melhores soluções de infraestrutura de TI
Sendo a infraestrutura de TI uma grande aliada para o alcance dos objetivos estratégicos, a escolha de cada um de seus componentes deve ser realizada com bastante cautela. Ao analisar a variedade de soluções disponíveis no mercado, considere optar por aquelas:
- Que atendem as necessidades da sua operação;
- Que trarão melhorias significativas para os processos de TI e de trabalho;
- Que possuem um custo-benefício favorável;
- De fácil implementação.
Além disso, uma boa prática que pode ser realizada antes da escolha de uma nova solução é realizar uma análise do ambiente em que ela será implantada, a fim de entender se a sua operação está pronta para receber essa nova tecnologia.
Agora que você já aprendeu sobre infraestrutura de TI entre em contato conosco e saiba como os serviços da consultoria de TI da Euax pode transformar a área na sua empresa!
Sócio consultor da EUAX, bacharel em Ciências da Computação, mestre em Engenharia e Gestão do Conhecimento pela UFSC. Possui mais de 16 anos de experiência em projetos de inovação e atua como professor de graduação e pós-graduação da área de inovação.
