OKR: Como implementar objetivos e resultados-chave sem erros

Última atualização em 16/11/2023

Uma das maiores dificuldades das empresas é planejar e executar estratégias empresariais. De acordo com o Sebrae, a falta desta gestão estratégica é um dos principais motivos de falência de pequenas e médias empresas.

Nesse contexto, o OKR surge como uma metodologia de gestão que promove a responsabilidade, o foco e a agilidade nas organizações, contribuindo para o alcance de resultados significativos.

Quer saber mais sobre OKR, quais seus principais benefícios e como implementá-lo no seu negócio? Então, siga a leitura!

O que é OKR?

OKR, ou Objective and Key Results, é uma metodologia de gestão que simplifica a forma como as organizações lidam com os objetivos e resultados-chave do negócio.

Ela foi desenvolvida por Andrew S. Grove, ex-CEO da Intel, multinacional e de tecnologia do Vale do Silício. Porém, foi popularizada apenas quando um dos investidores do Google, Jonh Doerr, apresentou a metodologia para os funcionários da empresa em 1999.

A fórmula do OKR é utilizada para gerir e planejar estrategicamente a operação da empresa, criar metas e analisar resultados de projetos realizados. Veja como funciona na imagem abaixo:

Por que a metodologia OKR se diferencia das tradicionais?

Um dos grandes diferenciais do OKR em relação a outras metodologias tradicionais, é que o modelo funciona de forma flexível. Isso significa que a maior parte das empresas que utilizam o OKR fazem uma adaptação para atender a realidade da empresa.

Mas não para por aí! Confira abaixo outros 7 grandes diferenciais do OKR:

Como funciona a aplicação do OKR?

Na metodologia de gestão do OKR, o gestor define um objetivo de mercado que seja relevante e alcançável e em seguida os times listam as ações que serão executadas para atingir os objetivos declarados pela organização.

Assim são criados objetivos qualitativos e resultados-chave quantitativos, para conseguir atacar o maior número de problemas da forma mais eficiente possível.

O nome OKR está diretamente relacionado à maneira como a metodologia funciona. Veja:

Objectives

Cada objetivo é estabelecido para tornar claro o que a equipe deve buscar e para manter todos engajados na missão em questão. Nesta fórmula, o objetivo é qualitativo. Isto quer dizer que é uma intenção de melhorar, entender ou obter algo até uma certa data.

Os objetivos devem ser concisos, claros e aspiracionais para estarem sempre na cabeça dos envolvidos sem deixar dúvidas! Veja alguns exemplos simplificados de objetivos para a fórmula do OKR:

• Se tornar uma marca relevante no mercado até o próximo ano.
• Ter o suporte ideal para o cliente em 1 ano.
• Aumentar as vendas de forma escalável até ser relevante no mercado.

Key Results

Nesta fórmula, os resultados-chave são quantitativos. Ou seja, buscam medir e expressar em parâmetros numéricos os resultados de um objetivo.

Os resultados-chave podem ter o prazo trimestral ou anual. Eles são usados para indicar se o objetivo foi atingido até o final destes prazos. Por isso, são o parâmetro que mostra o quanto a empresa está perto de alcançar o objetivo, conforme a conclusão de cada um.

Como implementar o OKR?

1. Defina uma Visão e Estratégia Claras

Antes de começar a criar OKRs, é importante que você tenha uma visão clara do que sua organização deseja alcançar a longo prazo e qual estratégia será utilizada para chegar lá. Isso fornecerá a direção necessária para estabelecer objetivos eficazes.

2. Identifique objetivos estratégicos

Identificar os objetivos estratégicos é um passo fundamental, pois eles servirão como a base e o ponto de partida para a definição dos OKRs. Para isso, olhe para a visão de longo prazo e a missão de sua organização.

• Qual é o propósito fundamental da empresa?
• Quais são os resultados que você deseja alcançar no futuro?

A partir daí, identifique os objetivos de alto nível que são necessários para dar vida a essa visão.

💡Dica: Priorize alguns objetivos estratégicos. Nem todos os objetivos estratégicos têm a mesma importância. É crucial priorizar aqueles que são mais cruciais para o sucesso a longo prazo da organização.

3. Desenvolva OKRs

Para cada objetivo estratégico, siga a estrutura OKR:

• Objetivo (O): Defina um objetivo claro, inspirador e relacionado ao objetivo estratégico. Responda à pergunta: “O que queremos alcançar?”
• Resultados Chave (KRs): Identifique de dois a cinco resultados chave específicos e mensuráveis que indicarão o progresso em direção ao objetivo. Responda à pergunta: “Como saberemos que alcançamos nosso objetivo?”

4. Comunique e alinhe

Comunique os OKRs de forma clara e aberta em toda a organização. Certifique-se de que todos entendam os objetivos e resultados chave e como eles se relacionam com a visão e a estratégia da empresa. Garanta que haja alinhamento entre os OKRs de diferentes equipes e níveis hierárquicos.

5. Acompanhe o progresso regularmente

Estabeleça um sistema para acompanhar o progresso dos OKRs. Isso pode incluir reuniões regulares de revisão de OKRs, onde as equipes compartilham seu progresso e discutem as medidas necessárias para alcançar os resultados chave.

6. Faça Ajustes Quando Necessário

Os OKRs não são estáticos. Eles podem ser ajustados ao longo do período de planejamento à medida que as circunstâncias mudam ou novas informações estão disponíveis. Se um objetivo não estiver sendo alcançado ou se as metas parecerem inatingíveis, ajuste-os de acordo.

Qual a diferença entre OKR e KPIS?

Os OKRs e os KPIs são duas ferramentas de gestão que ajudam as organizações a medirem o desempenho e alcançar seus objetivos, porém eles possuem propósitos e abordagens diferentes.

Enquanto os KPIs são usados para medir o desempenho operacional contínuo, os OKRs são uma ferramenta de definição de metas estratégicas que se concentram em objetivos de longo prazo e resultados chave para alcançá-los.

Além disso, os KPIS geralmente são medidos regularmente, muitas vezes em uma base contínua, diária, semanal ou mensal. Já os OKRs são definidos em ciclos de planejamento, como trimestres, e são avaliados no final de cada ciclo, permitindo ajustes estratégicos periódicos.

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