Gestão de Performance
com Indicadores (KPIs)
Avalie o desempenho do seu negócio e tome
decisões estratégicas com base em informações precisas.
Duração:
12 horas
Número Mínimo de Inscritos:
10 inscritos
A Formação é pensada para:
Diretores, gerentes, coordenadores e quaisquer profissionais que desejam aperfeiçoar conhecimentos e habilidades fundamentais para a gestão da performance.
Neste curso de indicadores você irá aprender a fazer a Gestão da Performance através de KPIs. O treinamento vai te ajudar a focar no que realmente importa: a criação de valor para os clientes e a elevação da performance da sua organização.
- Objetivos
- Demonstrar a importância da gestão de performance para alcançar organizações e profissionais de alto desempenho;
- Capacitar os participantes na implantação de um sistema de gestão da performance;
- Ensinar a descobrir quais os indicadores mais adequados e como monitorá-los;
- Explicar como criar ações preventivas e corretivas para aumentar a probabilidade de alcance das metas, objetivamente estabelecidas.
- Conteúdo Programático
a. Apresentações
a. Importância da Gestão da Performance
b. Cultura Organizacional
c. Contextos da Gestão de Performance
d. Momento atual da Gestão de Performance
a. Correlações entre Indicadores
b. Relações Causais Temporais
a. Pirâmide da Performance
b. Balanceamento entre os Indicadores
c. Performance da Estratégia
d. Performance dos Processos (operação)
e. Performance Funcional
f. Performance Individual
a. Foco do Sistema de Performance
b. Desenho do Sistema de Performance
c. Diagrama Causal de Performance
d. Avaliação da Estratégia
e. Storytelling
f. Conceito de Indicadores
g. Forma da Métricas
h. Ficha do Indicador
a. Tipo de Gráficos
b. Dados de Suporte
c. Negociações e Metas
d. Cascateamento de Metas
a. Caderno de Performance
b. Business Intelligence
c. Business Activity Monitoring
a. Governança da Performance
b. Análise de Desvios
c. Reunião de Controle de Performance
a. Modelo de Excelência em Performance
Consultoria de gestão empresarial com foco em performance
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